昆玉稅務(wù)局：“一把手”走流程、聽民聲、解難題

　　天山網(wǎng)訊（通訊員羅文俊報道）為更好地提升為民辦實事質(zhì)效，近期，昆玉稅務(wù)局組織開展“一把手走流程”系列活動，主動破解辦稅過程中的痛點、難點、堵點，確保新的組合式稅費支持政策紅利以最快速度直達市場主體。

　　以納稅人身份走流程，檢驗納稅服務(wù)工作整改質(zhì)效?！耙话咽帧彪S機選取新辦納稅人工商登記信息確認(rèn)、代開增值稅普通發(fā)票等2個業(yè)務(wù)，采取親身辦、代理辦的方式，以自己為申請人，從事前咨詢到表格填寫，從排隊辦理到事項辦結(jié)，全程體驗辦事流程，切身體驗納稅人辦稅感受，從中發(fā)現(xiàn)辦事不便、效率不高等問題，檢驗納稅服務(wù)工作整改質(zhì)效。

　　以“第三方”身份陪同辦，全面疏通辦稅難點、堵點?！耙话咽帧被怼暗谌健保阃{稅人體驗電子稅務(wù)局及自助終端發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報常規(guī)業(yè)務(wù)辦理，以網(wǎng)路通不通，服務(wù)好不好為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場指出納稅人在操作環(huán)節(jié)中可能存在的問題，并與稅務(wù)干部進行交流，探討完善各項納稅服務(wù)措施，切實打通納稅服務(wù)“最后一公里”。

　　以窗口人員身份辦業(yè)務(wù)，促進服務(wù)再提速。“一把手”以窗口人員身份，為納稅人提供首次發(fā)票核定稅務(wù)Ukey發(fā)放、政策享受類退稅、契稅及企業(yè)所得稅報表申報等全流程面對面服務(wù)，從中發(fā)現(xiàn)流程不優(yōu)、運轉(zhuǎn)不暢等問題，促進審批服務(wù)提速。

　　以辦案人員身份跟執(zhí)法，促進嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。為進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，贏得納稅人“非常滿意”，在辦稅服務(wù)廳體驗親身辦、代理辦、陪同辦、親手辦后，“一把手”又以辦案人員身份對增值稅留抵退稅審批、專票擴版增量（百萬元版）、一般處罰、風(fēng)險防控等業(yè)務(wù)與執(zhí)法人員共同開展執(zhí)法檢查、共同審理案件等，實地了解執(zhí)法各環(huán)節(jié)工作，從中發(fā)現(xiàn)執(zhí)法不規(guī)范、不公正等問題，促進嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。