圖木舒克稅務(wù)局：優(yōu)化服務(wù)“手把手”體驗(yàn)升級(jí)“肩并肩”

　　天山網(wǎng)訊（通訊員裴婕報(bào)道）今年以來，為推動(dòng)退稅減稅工作提質(zhì)增效，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，圖木舒克稅務(wù)局緊扣“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的納稅服務(wù)理念，堅(jiān)持“硬環(huán)境”與“軟環(huán)境”同步升級(jí)，更好更快更細(xì)地使政策落實(shí)“一路生花”。

　　線上精準(zhǔn)輔導(dǎo)。利用“大服務(wù)、大稅宣”網(wǎng)格劃分，每名稅務(wù)干部對(duì)“包干區(qū)”的納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行耐心細(xì)致的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，掌控稅費(fèi)申報(bào)的問題與難點(diǎn)，確保納稅人繳費(fèi)人知政策、懂政策、享政策、會(huì)操作，做到盡享快享，不遺漏，全覆蓋。

　　入戶實(shí)地解困。結(jié)合“千名干部訪萬企 惠民解難促發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，組建黨員先鋒隊(duì)，深入走訪轄區(qū)企業(yè)，了解辦稅繳費(fèi)的通電、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，對(duì)退稅減稅政策開展宣傳輔導(dǎo)，全力打造“無事不擾 有求必應(yīng)”的專業(yè)納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　邀請(qǐng)稅企互動(dòng)。開展“走流程、聽建議”活動(dòng)，邀請(qǐng)“稅費(fèi)體驗(yàn)師”體驗(yàn)增值稅留抵退稅等業(yè)務(wù)的辦理流程，感受優(yōu)惠政策落到實(shí)處的各項(xiàng)舉措，開展座談會(huì)，聽取體驗(yàn)感受，收集意見建議，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，共話改革成效。

　　扎實(shí)自身基礎(chǔ)。做好內(nèi)部培訓(xùn)，提升稅務(wù)干部自身的業(yè)務(wù)能力。通過青年夜校、學(xué)習(xí)興稅平臺(tái)以及印發(fā)政策解讀、操作手冊(cè)等方式，鞏固提升稅務(wù)干部的綜合能力，為提供優(yōu)質(zhì)便捷的稅費(fèi)服務(wù)夯實(shí)人力基礎(chǔ)。